Seminare im Bereich Controlling

Sie haben alles unter Kontrolle – wirklich alles?

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Sie kennen Ihre harten Kennzahlen – aber wie sieht es mit den weichen Faktoren

aus? Kennen Sie die Mitarbeiterzufriedenheit und die Kundenzufriedenheit? Wie

misst man denn diese weiche Kennzahlen am besten? Systematische, zeitgemäße

und emotionale Befragungen bringen diese Zahlen ans Tageslicht!

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Sie möchten wissen, wie die Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen den harten

und weichen Kennzahlen sind? Mit der Balanced Scorecard Methode ist das möglich.